Договор-оферта

1. Термины

• Лицензиар — индивидуальный предприниматель, правообладатель сервиса Stabily VPN, правообладатель программы Stabily VPN (реквизиты — в разделе 19).
• Пользователь — физическое лицо старше 18 лет, индивидуальный предприниматель или организация, принявшие условия настоящего договора.
• Программа — приложения Stabily VPN для поддерживаемых платформ, серверная часть, сайт stabily.dev и Telegram-боты сервиса (вместе — Сервис).
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, привязанная к адресу электронной почты.
• Подписка — оплаченный срок, в течение которого Пользователь вправе использовать Программу.
• Тариф — сочетание срока подписки и числа устройств, опубликованное на сайте stabily.dev.
• Личный кабинет — раздел сайта stabily.dev/account/, где видны срок подписки, оплаты и настройки.

2. Общие положения и акцепт

2.1. Настоящий документ — публичная оферта в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ: предложение заключить лицензионный договор на указанных ниже условиях с любым лицом, которое их примет.

2.2. Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) считается любое из действий: вход в Программу по коду из письма, начало пробного периода или оплата подписки. С этого момента договор считается заключённым.

2.3. Если вы не согласны с условиями, не используйте Сервис.

2.4. Вместе с договором действуют Политика обработки персональных данных и Согласие на обработку персональных данных.

3. Предмет договора

3.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программы на срок подписки, а Пользователь оплачивает лицензию по выбранному тарифу. В пробный период лицензия предоставляется бесплатно.

3.2. Разрешённые способы использования: установка и запуск приложений на устройствах Пользователя в пределах лимита тарифа и подключение к серверной части Программы для защищённой передачи данных. Территория использования — весь мир, если это не противоречит законам страны, где находится Пользователь.

3.3. Лицензиар не оказывает услуги связи и не является оператором связи. Сервис предоставляет программное средство для шифрования и маршрутизации трафика.

3.4. Лицензия не даёт права продавать, сдавать в аренду, распространять Программу или предоставлять доступ к ней третьим лицам, кроме случаев, прямо указанных в договоре.

4. Аккаунт и вход

4.1. Для использования Сервиса нужен аккаунт. Вход выполняется по одноразовому коду, который приходит на указанную почту. Пароли не используются.

4.2. Пользователь указывает действующую почту, к которой имеет доступ, и не передаёт коды входа другим лицам. Действия, совершённые после входа с кодом Пользователя, считаются совершёнными Пользователем.

4.3. Подписка привязывается к аккаунту по адресу почты. Оплачивать подписку нужно с той же почты, что используется в приложении. Если подписка по ошибке оплачена на другой адрес, поддержка перенесёт её по запросу.

5. Бесплатный пробный период

5.1. После первого входа новый Пользователь получает бесплатный доступ ко всем функциям на 5 дней для 3 устройств. Банковская карта не требуется, деньги не списываются.

5.2. Пробный период предоставляется один раз на одного человека. Повторные регистрации ради нового пробного периода считаются злоупотреблением, и такие аккаунты могут быть ограничены.

5.3. После окончания пробного периода доступ приостанавливается до оплаты. Аккаунт и настройки сохраняются.

6. Тарифы и цены

6.1. Актуальные тарифы и цены опубликованы на странице stabily.dev/tarify. Цены указаны в российских рублях. НДС не облагается.

6.2. Готовые тарифы — фиксированные сочетания срока и числа устройств.

6.3. Свой тариф — Пользователь сам выбирает число устройств (от 1 до 10) и срок (от 1 до 12 месяцев). Цена рассчитывается автоматически и показывается до оплаты.

6.4. Рядом с ценой длинного тарифа может быть указана зачёркнутая цена. На карточках готовых тарифов это стоимость того же срока по тарифу «1 месяц» (цена месяца, умноженная на число месяцев), в конструкторе «Свой тариф» — стоимость того же числа устройств при помесячной оплате того же срока. Разница между зачёркнутой и итоговой ценой — ваша экономия.

6.5. Корпоративный тариф для организаций и ИП — 28 990 ₽ в год или 2 699 ₽ в месяц за подключение до 80 устройств. Оплата производится по счёту; порядок подключения, документы и число устройств согласуются по заявке на странице stabily.dev/dlya-biznesa.

6.6. Лицензиар вправе менять цены. Новые цены не затрагивают уже оплаченные периоды. Об изменении цены для включённого автопродления Пользователь уведомляется заранее по правилам раздела 8.

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата производится на сайте stabily.dev через платёжный сервис Робокасса (ООО «Робокасса») банковской картой или через Систему быстрых платежей. Кассовый чек формирует платёжный сервис и направляет на почту Пользователя. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Лицензиару не передаются.

7.2. Оплаченный срок добавляется к текущему сроку подписки после того, как платёжный сервис подтвердит оплату. Обычно это занимает несколько минут.

7.3. После оплаты на почту Пользователя направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

7.4. Для корпоративного тарифа оплата производится безналичным переводом по счёту. Лицензиар предоставляет закрывающие документы.

8. Автопродление подписки

8.1. Автопродление включается только по отдельному явному выбору Пользователя — отметкой «Продлевать автоматически» при оплате или переключателем в личном кабинете. Отметка не проставляется заранее.

8.2. При включённом автопродлении данные карты сохраняются платёжным сервисом Робокасса, а Лицензиар хранит только номер первого платежа, по которому выполняются повторные списания. Автопродление доступно при оплате банковской картой. Номер карты Лицензиару недоступен.

8.3. Списание производится в день окончания оплаченного срока. Сумма и срок продления равны последнему оплаченному тарифу.

8.4. Не позднее чем за 3 дня до списания Лицензиар направляет на почту Пользователя уведомление с датой и суммой списания и ссылкой на отключение.

8.5. Если цена тарифа изменилась, Лицензиар уведомляет Пользователя не позднее чем за 14 дней до первого списания по новой цене. Пользователь вправе отключить автопродление до даты списания.

8.6. Если списание не прошло, Лицензиар может повторить его не более двух раз в течение трёх дней. Если оплата так и не прошла, автопродление приостанавливается, а доступ истекает в обычном порядке.

8.7. Отключить автопродление можно в любой момент: переключателем в личном кабинете или письмом на support@stabily.dev. Отключение действует сразу, уже оплаченный срок сохраняется до конца.

8.8. Если списание произошло после того, как Пользователь отключил автопродление, или Пользователь не пользовался Сервисом после списания, деньги возвращаются полностью по заявлению в поддержку.

9. Возврат денег

9.1. В течение 14 дней с даты оплаты Пользователь вправе отказаться от подписки без объяснения причин. Возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости дней, прошедших с начала оплаченного периода, пропорционально сроку тарифа.

9.2. Если Сервис был недоступен по вине Лицензиара и поддержка не восстановила работу в разумный срок, Пользователь вправе получить возврат за период недоступности или за неиспользованный остаток подписки.

9.3. Для возврата напишите на support@stabily.dev или в Telegram @StabilyVPN_support_bot с почты аккаунта, указав дату и сумму оплаты. Решение принимается в течение 10 рабочих дней; деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки банка.

9.4. Возврат не производится, если доступ ограничен из-за нарушения Пользователем правил из раздела 11.

10. Лимит устройств

10.1. Каждый тариф включает лимит одновременно подключённых устройств, указанный в описании тарифа. В пробный период — 3 устройства.

10.2. При входе на новом устройстве сверх лимита нужно выйти из аккаунта на одном из прежних устройств. Устройства, которыми долго не пользовались, освобождают место автоматически.

10.3. Обход лимита устройств, в том числе программный, является нарушением договора.

11. Правила использования

11.1. Сервис предназначен для законного использования: защиты данных, безопасной работы в общественных сетях, доступа к собственным ресурсам.

11.2. Запрещается использовать Сервис для действий, нарушающих закон; для взлома, сканирования и атак на чужие системы, в том числе DDoS; для рассылки спама и распространения вредоносных программ; для мошенничества; для перепродажи доступа и сдачи аккаунта в аренду; для вмешательства в работу Сервиса и обхода тарифных ограничений.

11.3. Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия в интернете. Шифрование трафика не освобождает от соблюдения закона.

12. Работа Сервиса

12.1. Лицензиар стремится обеспечивать непрерывную работу Сервиса, но не гарантирует её абсолютную бесперебойность: возможны технические работы, сбои инфраструктуры и ограничения со стороны сетей связи, не зависящие от Лицензиара.

12.2. Скорость соединения зависит от интернет-канала Пользователя, нагрузки и расстояния до сервера.

12.3. Лицензиар вправе обновлять Программу, менять состав серверов и технические характеристики, если это существенно не ухудшает оплаченную подписку. О длительных плановых работах Лицензиар предупреждает заранее через приложение или по почте.

13. Права на программу

13.1. Исключительные права на Программу, название Stabily, логотип и оформление принадлежат Лицензиару. Права на компоненты с открытым исходным кодом, входящие в Программу, принадлежат их авторам и регулируются их лицензиями.

13.2. Запрещается декомпилировать и изменять Программу, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

14. Ответственность

14.1. Лицензиар не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за ущерб, вызванный действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, оборудования или программ Пользователя.

14.2. Совокупная ответственность Лицензиара ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев подписки.

14.3. VPN повышает защищённость передачи данных, но не делает Пользователя полностью анонимным и не защищает от фишинга, вредоносных программ на устройстве и утечек на стороне сайтов.

14.4. Ничто в договоре не ограничивает права потребителя, установленные законом.

15. Персональные данные

15.1. Лицензиар обрабатывает персональные данные Пользователя по правилам Политики обработки персональных данных на основании согласия и для исполнения договора.

15.2. Рекламные рассылки направляются только Пользователям, которые дали отдельное согласие на получение рекламы. Отказ от рассылки не влияет на работу Сервиса.

16. Срок действия и расторжение

16.1. Договор действует, пока у Пользователя есть аккаунт.

16.2. Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса и попросить удалить аккаунт, написав в поддержку.

16.3. Лицензиар вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении раздела 11. При существенных нарушениях — без предварительного уведомления.

16.4. Если Лицензиар прекращает работу Сервиса целиком, он уведомляет Пользователей не менее чем за 30 дней и возвращает деньги за неиспользованный оплаченный срок.

17. Изменение условий

17.1. Лицензиар вправе изменять договор. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу; о существенных изменениях Пользователь уведомляется в приложении или по почте.

17.2. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора и получить возврат за неиспользованный оплаченный срок.

18. Споры

18.1. К договору применяется законодательство Российской Федерации.

18.2. Стороны решают споры переговорами. Претензию можно направить на support@stabily.dev; срок ответа — 10 рабочих дней.

18.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в порядке, установленном законом. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

19. Реквизиты и контакты